《关于推进城市公共交通健康可持续发展的若干意见》提出，促进公交服务提质增效。2023年以来，浙江省杭州市、江苏省淮安市、广东省东莞市等多地推出准时（点）公交，通过公布公交车到达每个站点的具体时间，让乘客实现“掐点”乘车。

       随着城市化进程的加快和居民出行需求的多样化发展，传统公交系统存在着到站时间不稳定、候车时间长等问题亟待解决。准时（点）公交作为一种提高公交出行效率、减少候车时间的服务模式，不仅提升了市民出行体验，也在一定程度上缓解了城市交通拥堵压力。

       定时到站掐点乘车

       7月15日，淮安市淮阴区12条城乡公交线路中9条线路实行“定时到站、掐点乘车”；在杭州市，通往市中医院的1908路公交线路每个停靠站都标注精准发车时刻，老年乘客掐点出门就可以坐上公交，夏天不会多晒太阳，冬天不会多吹冷风……一条条准时公交的推出，为当地市民出行带来方便。

       “早在2022年，杭州公交在推出丁兰街道单元化治理服务时首创准时公交这一举措，截至目前已经实施应用了76条线路。”杭州公交集团（简称杭州公交）客运部副经理吴俊告诉记者，“从目前的乘客反馈和客流来看，取得了一定的成效，为百姓的生活出行场景带来了方便。公交站牌运营时刻表让老年乘客直观获取到站信息，对于老年乘客更为友好。”

       作为连接城市乡村的重要交通方式，城乡公交经历着从无到有、从有到优的发展。准时公交更多覆盖串联居民求学、就医、购物等一系列生活场景的社区穿梭线路，以及非主城区的远郊乡镇和农村等地。淮安公交副总经理张建军告诉记者，在城乡公交线路实行相关举措，是因为相较于城市内公交线路，城乡公交线路较长、站点之间距离较远、乘客分布较为分散，且交通拥堵情况不严重，可以较好执行定时、定点到站，促使城乡公交线路运营更加规范，并与城市公交形成良好的衔接，促进城乡公交一体化发展。

       此外，淮安公交在部分通行能力较好的城市道路公交线路也实行了“定时到站、掐点乘车”服务，乘客可以提前了解车辆到达信息，合理安排出门和候车时间，减少不必要的等待，让公共交通出行更加便捷、高效、可靠。

       其实不只是准时公交，在轨道出行领域，准时准点出行已然成为其重要特色。记者在北京地铁5号线惠新西街南口站看到，候车区域屏蔽门两侧张贴着每日运营期间内列车到站的时刻表，时间精确到分钟。李先生家住北京市东城区，每天都要乘坐5号线：“上班高峰期间还好，每趟车连接得很紧密。但周末的时候由于列车间隔时间较长，会出现等好久的状况，这个时刻表就很有用了，免除了长时间等待的麻烦。”

       公交何以准时？

       公交何以准时？吴俊这样介绍：“关键在于前期调研分析、车辆灵活调度以及司机熟练操作。”在线路开行前，杭州公交针对各条线路的客流特点进行调查分析、站点信息采集、行车数据统计等，利用智能调度系统、驻站调查、跟车调查等方式掌握每个站点车辆停靠时长，记录车辆通过每个路口和易堵路段所需的行驶时间，精准确定每个停靠站的到站时间。

       同时，车辆调度员根据具体情况进行灵活调整，保证准点率；司机则在安全的情况下通过提速或减速来确保到站时间。

       在实际公交车运行过程中，准时公交仍需考虑恶劣天气、路况等不可控因素影响。如江苏省泰州客运集团推出的5条“准时公交”线路，在部分站点实行正负3分钟的准时到站设置。

       泰州客运集团公交营服处副处长周晓伟告诉记者，实行正负3分钟的到站设置，主要是为了确保公交服务的可靠性和乘客的便利性。这种设定考虑了实际运营中可能出现的各种因素，如交通状况、信号灯等待时间等，同时保持一定的灵活性，以确保乘客可以在大致预定的时间内乘坐公交车，从而提高出行效率，减少乘客的等待时间。

       同时，准时公交的实现也离不开完善的交通基础设施，如公交专用道的设置、交通信号灯的智能化控制等。

       今年6月，在政协北京市第十四届委员会常务委员会第九次会议召开时，北京市政协常委、北京航空航天大学电子信息工程学院院长曹先彬建议优化信号灯配时，减少市民等待时间。利用科技手段，加强城市道路交通流量实时感知和动态统计分析，构建路口交通状态感知体系，实现交通状态的实时识别、运行效果的准确评估、问题症结的精准定位。在此基础上进行信号灯配时参数自动优化，动态调整信号灯配时，减少市民等待时间，提高道路通行效率。

       打造值得信赖的出行生态

       中国城市公共交通协会智慧公交分会副会长丁涛认为，近年来交通出行环境快速变化，市民出行需求日趋个性化、多样化。面对出行需求改变，城市公交企业推陈出新尝试准点公交，有助于提高公交服务水平，打造一个让乘客放心的公交出行生态。

       《2024年城市居民交通出行调查报告》显示，公交出行在城市居民日常出行选择中位列第三，次于地铁和私家车出行，城市居民早选择交通出行方式时主要考虑因素为便利、时间短。

       准时公交更好满足了乘客便利出行的需求。随着绿色出行理念的深入人心，公交出行近年来颇受关注。交通运输部数据显示，相较于2022年，2023年公共汽电车客运量超380亿人次，同比增加了7.7%。准时公交提高了公共交通的可靠性和吸引力，于乘客而言，准时公交意味着更少的等待时间和更可预测的出行体验，这鼓励了更多人选择公共交通出行。

       周晓伟介绍，相比常规公交线路，准时公交的到站准点率基本维持在90%以上，得到了广大市民群众的一致好评。下一步，泰州客运集团将动态监测准时公交运营情况，启动驾驶员操作培训，进一步扩大准时公交覆盖范围。